28日早间，“同花顺(300033)崩了”的话题冲上微博热搜。据悉，众多用户在社交平台反映，使用同花顺时出现登录异常，软件数据显示异常等问题。
上午10点45分，针对系统崩溃，同花顺在官方微博回应表示，因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登录异常，目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题，请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意。
网友高喊要赔钱
尽管在上午收盘前，同花顺系统已经恢复并道歉，但网友仍不买账，纷纷喊着要同花顺赔钱。“赔钱”“可以索赔吗？早盘拉高的票卖不出去，这会被闷下来了”“如何向同花顺索赔”……
不过，网友的这一想法或许无法获得法律支持。
股民损失谁来赔？
那么，同花顺是否要赔偿用户的损失？上海久诚律师事务所许峰律师在接受采访时表示，网友反映因为同花顺崩溃出现投资损失，需要提供相关证明证实损失与此次故障具有因果关系。若可以提供，在排除不可抗力的因素之后，同花顺要进行赔偿。“具体还是要看故障发生的原因，是不可抗力，还是同花顺本身的软件过错。此事应该尽快调查清楚，给其用户一个合法合理的交代，部分用户确实因此而造成损失的，应该主动赔偿，不一定非要通过司法途径解决。”
上海新古律师事务所王怀涛表示，一般来说系统提供方都会约定某种情况下免责，索赔的难点主要是系统崩溃一般是技术问题、系统提供方不会承认自己有过错、排除格式的法律适用很严格。
